توضیحات

دستگاه نظرسنجی دیجیتال، دستگاهی است که به شما کمک میکند که پس از تعامل با مخاطب خود، و یا ارائه خدمات به ایشان، نظر مخاطب یا ارباب رجوع را دریافت نمایید. این دستگاه این امکان را به شما میدهد که با هزینه ای به صرفه و با کمترین زحمت ممکن، فقط با فشردن یک دکمه ، نظر ارباب رجوع خود را درمورد خدمات ارایه شده دریافت نمایید.

دستگاه نظرسنجی دیجیتال با دارا بودن 5 سطح نظرسنجی، قادر است تا به طور دقیق میزان رضایت و یا نارضایتی مشتری را دریافت و ثبت نمایید. این نکته به طور خاص در دوران کنونی که هر رقیبی سعی میکند با ارائه خدمات بیشتر و با کیفیت تر، مشتری بیشتری را به سمت خود جذب نماید بسیار مفید و با اهمیت است.

در بسیاری از کاربردهای جعبه نظرسنجی شامل مراکز درمانی، ادارات، فروشگاه ها، رستوران ها یا کافی شاپ ها و یا هر مرکز دیگری که به صورت مستقیم به افراد خدمات ارائه مینماید، سطح رضایت مشتری و همچنین علت نارضایتی آنها بسیار با اهمیت بوده و میتواند نقش موثری در بهبود و بالا بردن سطح کیفی خدمات داشته باشد. حتی مراکز با تحلیل و بررسی گزارش های خروجی این دستگاه قادر خواهند بود تا معایب یا ناکارآمدی های سیستمی خود را شناسایی و برای رفع آن تلاش نمایند.

گزارشات دستگاه نظرسنجی در قالب های متنوع و براساس نیازهای خاص شما قابل تولید و ارائه میباشد. برای توضیح بیشتر این مساله و اشاره به قابلیت های بیشتر دستگاه نظرسنجی مثالی را مطرح میکنیم:

فرض کنید که شما یک مجموعه با تعدادی نیرو یا کارمند هستید که نیاز دارید نحوه کارکرد پرسنل خود را پایش کرده و نظر مخاطبان یا مشتریان خود را دریافت نمایید. برای هر میز کار یک دستگاه نظرسنجی تخصیص داده و آن را با استفاده از رابط کامپیوتری USB که اتصال رایج و بسیار ساده ای میباشد، به کامپیوتر پرسنل متصل نموده و پس از پایان کار مشتری و قبل از خروج ایشان، بخواهید که نظر خود را با فشردن دکمه مرتبط یا میزان رضایت خود، ثبت نماید.

به این ترتیب این نظر به سادگی و با سرعت در سیستم و در نرم افزار نظرسنجی ثبت میشود.

لذا در هر زمان که نیاز به تخلیه اطلاعات دستگاه نظرسنجی داشته باشید، میتوانید با مراجعه به نرم افزار نظرسنجی به سادگی براساس مولفه های متنوع شامل ساعات کاری، روز های کاری، ماه های کاری، و همچنین به تفکیک پرسنل و وشیفت کاری آنها گزارش متناسب را از دستگاه استخراج نمایید.

نوع دیگر گزارش گیری هم وجود دارد که شما میتوانید پرسنل با بیشترین و کمترین میزان رضایتمندی را مشاهده نموده و جهت بهبود یا اصلاح عملکرد آنها اقدامات مقتضی را انجام دهید. همچنین با توجه به اینکه نظرسنجی پس از ارائه خدمات به مخاطب صورت میگیرد، این قابلیت وجود دارد که در صورت لزوم برای دریافت توضیحات بیشتر از مخاطب یا مشتری، با ایشان تماس گرفته شود. بدیهی است برای این امر، باید در حین ارائه خدمت یا تشکیل پرونده، شماره تماس مخاطب دریافت و در سیستم ثبت شود.

سایر ویژگی ها و امکانات دستگاه نظرسنجی و نرم افزار آن به شرح زیر است:

• امکان دریافت گزارش در دوره های زمانی مورد نظر شما، به تفکیک ساعت کاری، روزها، ماه ها و سال کارکرد
• اتصال و نصب آسان بر روی کامپیوتر موجود در مراکز ( عدم نیاز به سخت افزار قوی یا پیشرفته )
• قابل اتصال و یکپارچه سازی با اکثر نرم افزار های پذیرش و حسابداری
• قابلیت تعریف شیفت کاربر سیستم بر اساس ساعت کارکرد آنها
• قابلیت محدود کردن تعداد دفعات و تعیین زمان مشخص برای دریافت نظر از مخاطب
• قابلیت تهیه و سفارشی سازی نرم افزار پایه برای ثبت و ذخیره نظرات
• قابل استفاده در مراکز اداری – خدماتی – درمانی – رستورانی – کافی شاپ ها و غیره

برای خرید یا دریافت مشاوره در مورد این محصول، با ما در ارتباط باشید.